Winkelwagen
Geen producten in de winkelwagen.
VERZENDING & LEVERING
Wij verzenden onze pakketten veilig en snel via betrouwbare partners (bpost/DPD).
- Levertijd: Standaardbestellingen worden binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd.
- Gepersonaliseerde artikelen: Producten met borduurwerk hebben een extra verwerkingstijd van 3 werkdagen.
- Verzendkosten:
- België: € 7,95 (Gratis vanaf € 120,00-)
- Nederland: € 9,95 (Gratis vanaf € 150,00-)
- Express-levering: Heeft u een dringend geschenk nodig? Wij bieden een 24u-service op maat. Contacteer ons via mail voor een offerte en directe afhandeling.
RETOURBELEID
Bent u niet volledig tevreden over uw aankoop? U heeft het recht om standaardartikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Voorwaarden voor retour:
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd.
- Alle originele labels en prijskaartjes zijn nog bevestigd.
- Verzorgingsproducten (skincare/beauty) kunnen om hygiënische redenen enkel ongeopend en in de originele verzegeling worden geretourneerd.
UITZONDERING: GEPERSONALISEERDE PRODUCTEN
Let op: Artikelen die speciaal voor u zijn gepersonaliseerd of op maat gemaakt (zoals handdoeken of kledij met borduurwerk), kunnen conform de wettelijke bepalingen niet worden geretourneerd of geruild. Wij vragen uw begrip hiervoor, aangezien deze unieke items speciaal volgens uw wensen zijn vervaardigd.
HOE RETOURNEREN?
- Meld uw retour aan via emailadres: info@maisonluma.be
- Verpak de artikelen bij voorkeur in de originele luxeverpakking om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
- Frankeer het pakket en stuur het naar onze maatschappelijke zetel. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
