PRIVACYBELEID MAISON LUMA BV

Maison Luma BV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

  1. Welke gegevens verzamelen wij?
    Wanneer u een bestelling plaatst bij Maison Luma, hebben wij de volgende gegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden:
    • Naam en voornaam
    • Adresgegevens (facturatie en levering)
    • E-mailadres (voor orderbevestiging en track & trace)
    • Telefoonnummer (voor contact bij leveringsproblemen
    • Betaalgegevens (via onze beveiligde partner Mollie)

  2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
    • Afhandelen van bestellingen: Uw gegevens worden gebruikt voor het verpakken, verzenden en factureren van uw luxe totaalpakketten.
    • Klantenservice: Om u snel te kunnen helpen bij vragen over uw bestelling of personalisatie (borduurwerk).
    • Marketing: Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken we uw e-mailadres om u te informeren over nieuwe collecties (Gymp, Liu jo, Guess) en
      exclusieve acties. U kunt zich hiervoor te allen tijde uitschrijven.

  3. Delen met derden
    Maison Luma verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling:
    • Logistieke partners: (Bijv. Bpost/DPD) voor de bezorging van uw pakket.
    • Betaalproviders: Voor de veilige afhandeling van transacties.
    • IT-partners: Voor het beheer van onze webshop en e-mailmarketing.

  4. Bewaartermijn en beveiliging
    Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de wettelijke bewaarplichten (zoals de
    boekhoudwetgeving). Maison Luma neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

  5. Uw rechten
    U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar ons officieel e-mailadres.

  6. Cookies
    Maison Luma maakt gebruik van cookies om de website optimaal te laten functioneren en om het surfgedrag van bezoekers te analyseren (bijv. via Google Analytics). Bij uw eerste bezoek aan onze shop kunt u uw cookie-voorkeuren aangeven.

Wijziging van het privacystatement

Copyright 2026, Maison Luma BV